Kiemelt ügyfélszolgálat

Jellemzően a szoftver bevezetésekor fontos. Igénybevételével elkerülhetőek a több napos, esetleg heteken át tartó levelezések. Gyors és hatékony bevezetést tesz lehetővé. Munkatársunk a szoftver telepítésén, beállításán felül a helyszíni adottságoknak megfelelő támogatást tud nyújtani. Az ügyviteli szoftver paraméterezése a megrendelővel szorosan együttműködve és azonnal tesztelve történik. A helyszíni munkavégzés óraszáma hat.

A helyszíni kiszállás díja az egész országban egységesen 120.000 Ft + ÁFA / alkalom.

Ügyviteli szoftverünkkel kapcsolatban és azon túl különböző területeken is kínálunk személyre szabott fejlesztési megoldásokat. Kisebb projektek esetén az árazás óradíjas alapon történik, melynek mértéke 15.000 Ft + ÁFA / óra. Nagyobb volumenű projektek esetében az árat egyedi megállapodás határozza meg.

A szolgáltatást megrendelő ügyfeleink hívásai egy külön erre a célra létrehozott telefonszámra érkeznek be. A hívás kiemelten, a normál ügyfélszolgálatnál magasabb prioritású vonalon jut el közvetlenül munkatársunkhoz, aki gyakorlatilag azonnal Önnel foglalkozik, nincs várakozási idő. Ha bármilyen okból mégsem sikerül a hívást fogadni, akkor hangüzenetet hagyhat, melyet rendszerünk emailben azonnal továbbít a megfelelő címekre és hamarosan, amilyen gyorsan csak lehetséges, visszahívjuk (jellemzően 5-10 percen belül).

• Távsegítség képernyő megosztással és telefonon.
• Segítség a szoftver használatához, beállításával kapcsolatban telefonon.
• A szolgáltatás munkanapokon 08:00-17:00 között érhető el.

A szolgáltatás havi díja 48.000 Ft + ÁFA / hó. A felsorolt elemek mindösszesen óraszáma 6, kapcsolatfelvételek száma maximum 12 havonta.